Brauchen Sie Hilfe?
Häufig gestellte Fragen
ÜBER UNSERE SPIELZEUGE
Alle unsere Spielzeuge werden im Vereinigten Königreich von unserem hochqualifizierten Designteam entworfen, das mit großer Leidenschaft Spielzeuge entwickelt, um junge Köpfe zu fördern und zu unterhalten. Unser Team besteht aus Forschern, Entwicklern, Illustratoren und talentierten Produktdesignern.
Unsere Spielzeuge werden aus hochwertigem, wiederaufgeforstetem Holz hergestellt, wie zum Beispiel Kautschukholz, Sperrholz und hochwertigem MDF. Kautschukholz ist ein Nebenprodukt der Kautschukindustrie – wir verwenden es, nachdem seine Lebensdauer als Gummibaum beendet ist, und recyceln es zu wunderschönen Spielzeugen. Außerdem stellen wir sicher, dass unser Holz aus nachhaltiger Forstwirtschaft stammt. Dabei unterstützen wir lokale Bauern und ihre Gemeinschaften und verpflichten uns, das verwendete Holz durch Wiederaufforstung zu ersetzen.
Sie können uns über unsere Kontaktseite kontaktieren! Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Unsere Farben sowie alle Komponenten unserer Spielzeuge (Holz, Stoff usw.) werden in allen Phasen des Design- und Produktionsprozesses strengen Tests unterzogen, um sicherzustellen, dass sie die in den einzelnen Gebieten geltenden Sicherheitsvorschriften erfüllen und übertreffen.
Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Kontaktieren Sie uns: info@lunamoa.com oder +852 70768935
Kindersicherheit – immer an erster Stelle: Die Sicherheit Ihres Kindes hat für uns oberste Priorität. Wir testen unsere Spielzeuge streng und übertreffen regelmäßig die geltenden Sicherheitsstandards. Wir verwenden ausschließlich sichere, ungiftige Farben und achten vom Design bis zur Herstellung sorgfältig darauf, dass alle Spielzeuge kinderfreundliche, abgerundete Kanten haben – für sicheres Spielen an jedem Tag.
Nachhaltiges Holzspielzeug ist umweltfreundlich und biologisch abbaubar. Es ist langlebig, robust und kann von Generation zu Generation weitergegeben werden. Holz eignet sich außerdem hervorragend, um Kindern Gewicht, Formen und Texturen beizubringen und ihre Kreativität anzuregen.
BILDUNGSVORTEILE
Die Montessori-Methode ist ein pädagogischer Ansatz, der auf selbstbestimmtem Handeln, praktischem Lernen und gemeinsamem Spielen basiert. Die Holzspielzeuge von Lunamoa bieten Kindern vielfältige Entdeckungsmöglichkeiten, die die Montessori-Lernmethode unterstützen.
Technologie ist allgegenwärtig – und sie wird bleiben. Bei Lunamoa glauben wir an ein gesundes Gleichgewicht zwischen echter Spielzeit, Bildschirmzeit und körperlicher Aktivität. So fördern wir die Entwicklung der Sinne, verbessern die Feinmotorik, stärken die Fähigkeit zur Problemlösung, unterstützen soziale Interaktionen und regen die kreative Vorstellungskraft an.
Nachhaltiges Holzspielzeug ist umweltfreundlich und biologisch abbaubar. Es ist langlebig, robust und kann von Generation zu Generation weitergegeben werden. Holz eignet sich außerdem hervorragend, um Kindern Gewicht, Formen und Texturen beizubringen und ihre Kreativität anzuregen.
ONLINE-BESTELLUNG
Sie können unsere Spielzeuge in Ihrem Lieblings-Spielzeugladen kaufen, wo Sie professionelle Beratung und Service erhalten, oder über unsere zertifizierten Online-Partner. Sie finden immer noch nicht, wonach Sie suchen? Dann schauen Sie doch mal auf unserer Website Lunamoa.com vorbei.
Gehen Sie einfach auf die Produktseiten der Spielzeuge, die Sie kaufen möchten, und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Sie können Ihren Warenkorb überprüfen, indem Sie oben rechts auf Ihrer Webseite auf das Warenkorb-Symbol klicken.
Unsere Spielzeuge werden in Handarbeit hergestellt – sie sind also einzigartig und nur für Sie bestimmt. Es kann einige Zeit dauern, bis sie für den Versand an Sie bereit sind.
Ja – es ist möglich, Ihre Bestellung zu ändern, bevor Sie die Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben.
Eine Bestätigungs-E-Mail wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Überprüfen Sie Ihren Posteingang und manchmal auch Ihren Junk-Mail-Ordner. Sollten Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, können Sie uns jederzeit eine E-Mail an info@lunamoa.com senden. Wir werden Ihnen dann die Bestätigung zukommen lassen.
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden wie: Kreditkarte (VISA, MAESTRO, AMEX), GooglePay, PayPal und Amazon Pay.
LIEFERUNG & VERSAND
Bestellungen werden in den USA innerhalb von 7 bis 12 Werktagen geliefert. In Stoßzeiten wie Weihnachten rechnen Sie bitte sicherheitshalber mit bis zu einer Woche.
Schreiben Sie eine klare und prägnante Antwort, um Ihre Kunden zu leiten. Wir liefern jeden Werktag, von Montag bis Freitag.
Lunamoa-Spielzeuge werden in über 65 Ländern weltweit verkauft. Wir haben hervorragende Vertriebspartner im Ausland, die Ihnen gerne weiterhelfen. Senden Sie uns eine E-Mail an info@lunamoa.com und wir leiten Sie je nach Standort an den besten Ansprechpartner weiter.
Ja, Sie können bei Ihrer Bestellung Lieferanweisungen hinzufügen. Alternativ können Sie uns Ihre Anweisungen auch per E-Mail nach der Bestellung senden, damit wir sie an unseren Spediteur weiterleiten können.
Wir liefern in den USA innerhalb von 7-12 Werktagen. Wenn Ihre Bestellung nach dieser Zeit immer noch nicht eingetroffen ist, rufen Sie uns bitte unter +852 70768935 mit Ihren ursprünglichen Bestelldaten und der Bestätigungsnummer an.
SICHERHEIT und DATENSCHUTZ
Wir stellen sicher, dass alle Ihre persönlichen Daten sicher sind und halten uns vollständig an die neuesten DSGVO-Vorschriften.
Schreiben Sie eine klare und präzise Antwort, um Ihre Kunden zu leiten. Weitere Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie finden Sie hier
Erfahren Sie hier mehr über unsere Cookie-Richtlinien
