Informativa sulle spedizioni
Consegne e tracciamento
Tempo di elaborazione dell'ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e le festività) dopo aver ricevuto l'email di conferma dell'ordine.
Destinazioni di spedizione & Tempi di consegna
Attualmente spediamo nelle seguenti regioni:
- Stati Uniti (USA): Consegna stimata entro 7–12 giorni lavorativi dopo la spedizione.
- Paesi Bassi: Consegna stimata entro 7–12 giorni lavorativi dopo la spedizione.
- Germania: Consegna stimata entro 7–12 giorni lavorativi dopo la spedizione.
- Austria: Consegna stimata entro 7–12 giorni lavorativi dopo la spedizione.
- Francia: Consegna stimata entro 7–12 giorni lavorativi dopo la spedizione.
- Regno Unito: Consegna stimata entro 7–12 giorni lavorativi dopo la spedizione.
- Canada: Consegna stimata entro 7–12 giorni lavorativi dopo la spedizione.
- Italia:Consegna stimata entro 7–12 giorni lavorativi dopo la spedizione.
- Svizzera: Consegna stimata entro 7–12 giorni lavorativi dopo la spedizione. Si prega di notare che gli ordini spediti in Svizzera vengono consegnati DDU (Delivered Duty Unpaid). I nostri prezzi dei prodotti e i costi di spedizione non includono l'IVA svizzera, i dazi doganali o le spese di importazione. I clienti sono responsabili del pagamento di eventuali spese applicabili direttamente al corriere al momento della consegna.
Si prega di notare: Durante i periodi di punta (ad es., Natale), i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi. Ti consigliamo di effettuare il tuo ordine in anticipo per evitare ritardi.
Spese di spedizione
Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza acquisto minimo richiesto.
Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione?
Sì, puoi cambiare il tuo indirizzo di consegna prima che il tuo ordine sia stato spedito. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile:
-
Telefono: +852 7076 8935
(Da lunedì a venerdì, 9:00 – 17:00, ora locale) -
Email: info@lunamoa.com
Dove si trova il mio ordine?
Se il tuo ordine non è arrivato entro il termine di consegna previsto, ti preghiamo di inviarci un'email a info@lunamoa.com con il tuo:
- Numero d'ordine
- Nome completo
- Email di conferma
Ti assisteremo immediatamente.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un email di conferma della spedizione contenente:
-
Un numero di tracciamento
-
Un link di tracciamento fornito dal corriere
Puoi utilizzare queste informazioni per tracciare il tuo pacco online in qualsiasi momento.
